wyraz twarzy

Komunikacja niewerbalna w kontakcie z klientem

Autorzy: psycholog dr Ewa Łodygowska, psycholog dr Karolina Rajewska  Komunikacja odgrywa istotną rolę w życiu społecznym. Ludzie komunikują się po to, aby wyrażać własne sądy, uczucia i przekonania, a także, aby uzyskać informacje o doznaniach i opiniach innej osoby. Część procesu komunikacji zachodzi na poziomie świadomym – oznacza to, że zdajemy sobie sprawę z wypowiadanych … Czytaj dalej →